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深耕物业服务20载 合景泰富物业荣膺2020年三项重磅大奖

来源:3房网(来源:中指研究院)    2020-05-15 10:38:44
【摘要】2020年5月13日,由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2020中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十三届中国物业服务百强企业家峰会”于线上隆重举行。

2020年5月13日,由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2020中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十三届中国物业服务百强企业家峰会”于线上举行。研究组以“服务升级,价值释放”为主题,在总结以往研究经验的基础上,进一步完善方法体系,从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个方面出发,更加全面、客观地评价企业综合实力。

在此次研究中,合景泰富物业凭借显著跃升的管理规模和经营效益、高成长性的多元业务发展、卓越的服务体系构建以及高溢价的品牌价值荣登2020中国物业服务百强企业第十七位,并揽获2020中国物业服务行业市场化运营领先企业第二名、2020中国物业服务百强质量领先企业十强及2020中国特色物业服务领先企业-多元业态综合服务商三项重磅大奖,综合实力获行业及权威认可。

深耕物业服务20载 合景泰富物业荣膺2020年三项重磅大奖

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深耕物业服务20载 合景泰富物业荣膺2020年三项重磅大奖

深耕物业服务20载 合景泰富物业荣膺2020年三项重磅大奖

规模布局创营收新高  综合实力不断增强

近年来,我国新型城镇化持续推进、现代服务业转型升级加快、居民消费升级衍生多层次需求,物业管理行业整体格局正在发生颠覆性改变。合景泰富旗下宁骏物业、宜家创生物业凭借深耕20载的多元物业管理经验,迎合市场需求主动快速应变,以战略性的全国核心一二线布局,坚持规模化扩张,充分提高市场影响力的同时在市场份额不断向优质龙头企业集中。

深耕物业服务20载 合景泰富物业荣膺2020年三项重磅大奖

合景泰富集团近年提速全国布局,目前已进驻广州、北京、上海、杭州、苏州、成都、香港近40城,全面覆盖粤港澳大湾区和长三角城市群等全国重要城市经济圈,累计开发逾150个优质项目。2019年,合景泰富物业乘集团“东风”而行,根植广州辐射全国,借势集团延伸业务的横向规模扩张,并持续进行外拓并购,不断加强体系建设优化,年内实现营业收入10.1亿元,同比大幅上升79.3%,综合实力持续增强。

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图:合景泰富物业管理营收增幅

全周期全业态覆盖 多元增值服务迸发

在行业快速变革、企业加速扩张的同时,合景泰富敏锐洞察市场需求转变。合景泰富物业以与时俱进的姿态,借力集团多元化业态布局战略,纵向拓展多元业态体系,逐步向城市服务商迈进。旗下宁骏物业及宜家创生物业的业务领域全面覆盖中高端洋房、别墅、超甲级写字楼、城市商业综合体、酒店服务式公寓、高科技产业园、文旅、政府公建、学校等多元业态;服务范围涉及前期介入、案场服务、项目运营服务等全生命周期服务,已形成完善的全业态、全周期覆盖管理体系,在各领域积累了丰富的物业管理经验。

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2020年,合景泰富集团提出冲刺千亿目标,在坚持行业深耕和模式变革长远布局的基础上,继续实践城市运营者的角色。而合景泰富物业将在集团实践城市运营者角色过程中承担重要职责,以其多元业态覆盖、全生命周期服务模式发挥市场潜力,为各种不同的客户提供专业、高效、精准、贴心的全方位物业服务。

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高端定制科技赋能  高质量服务引领行业

近年来,合景泰富物业在进行横向规模扩张和纵向业态拓展的同时,物业服务企业持续加码智能化、集成化,在增值服务方面进行各种探索和尝试:一方面从资源到平台,从科技工具到管理服务等进行升级,构建智能社区为客户供美好而智慧的高端生活服务;另一方面,提供高级定制化多元化增值服务,如为业主提供拎包入住、高端家政服务、个性代办服务、高效房屋租售、方便购等。合景泰富物业通过提供智能化、科技化、专业化、个性化和定制化服务,满足业主差异化服务需求,拓宽业务收入来源,增加盈利模式和业绩附着点。

2019年,合景泰富物业致力于完善智能化社区系统管理,不断引进前沿技术来推动服务升级纵深发展,始终保持着行业领先的智慧社区建设水平,取得了丰硕成果。年内,合景泰富物业通过物联网技术的应用普及,进一步提升机电设施设备管理水平,完善社区服务的硬件保障,包括车管云、骏天眼、智能门禁系统、设备设施的自动化管理等智能化建设。

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图:骏天眼远程视频监控系统

此外,合景泰富物业采取线上线下紧密结合的方式,通过互联网平台及科技手段来优化现有服务流程及提升服务感受,构建起物业管理和业主智慧生活场景的全面应用,实现了物业管理服务业务线下和线上渠道的融通。2019年,社区服务线上平台全面升级,一键实现报修报事、手机开门、车辆识别预约上门、公共交流、小区动态、访客邀约等功能,开创全新“智慧生活+”时代。

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图:“小宁助手”/“合景未来家”双平台

基于地产政策维稳以及集团业务多元化发展,结合市场趋势,2019年合景泰富集团推出「一合」APP,整合旗下各板块的服务,打造合景产业跨界生态,为合景会员创造更多服务价值。作为多业态会员融合的引领者,「一合」APP利用成熟的O2O产业链,围绕用户需求定制商城服务。2020年2月,合景泰富物业社区商城“一合商城”APP正式上线,疫情期间为社区居民提供线上采购优质·便捷·平价·新鲜的食材和日用品,宅家购物就可享受专人送到家门口。

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图:社区商城上线——一合商城

品质塑造品牌 传承温情服务

合景泰富物业始终秉持“用心·管家”服务理念,回归服务本质,以“匠心”致力于为业主打造一个“美好、舒适、安心、和睦、智慧”的生活环境。从“美+净”行动、“宁焕新颜”行动、“蛟龙行动”到 “春风行动”,合景泰富物业不断进行服务优化升级,通过“夏季送清凉,冬季送温暖,早迎晚送、检查入户安全”提升业主生活品质,让业主时刻感受优质生活服务体验,塑造优质品牌形象。

合景泰富物业倡导“阅·生活、乐·健康、尚·智慧”的社区生活文化理念,从“520乐跑”“合睦文化节”“灯光节”三大品牌活动,到春日采摘节、公益画展、第二课堂、老年大学等精心策划的社区活动,为业主提供丰富多元的人文艺术生活体验。对于合景泰富来说,公益早已经成为企业基因,而合景泰富物业更是将公益活动融入社区日常活动,持续开展“合景公益·彩虹计划”,“守护者联盟”、地球一小时“与自然共生”等活动,充分发挥自身资源优势,凝聚自身业主力量,积极履行社会责任,使公益活动中洋溢的善意和人文关怀。

深耕物业服务20载 合景泰富物业荣膺2020年三项重磅大奖

图:合景泰富物业2019年品牌活动

2020年初,新型冠状病毒来袭,全国人民上下一心进入战“疫”状态,出门购物、取快递、点外卖这样的小事成了大家关心的重要大事,在关键时期考验着物业的“段位”。合景泰富物业人员始终坚守社区的防疫一线,逆行而上,全员上岗,夜以继日,24小时轮岗响应,建立一道道阻隔病毒的屏障,用细致周到的服务诠释“坚守最后一公里”的意义。

深耕物业服务20载 合景泰富物业荣膺2020年三项重磅大奖

图:抗疫一线的合景泰富物业人员

结语

根植广州,辐射全国,全业态覆盖,全生命周期服务,合景泰富物业用心管家二十载,坚持多业态健康运营,以提供高标准优质服务为己任,融合高科智能化管理,努力为消费者打造优质生活环境,已成长为具有强大影响力和市场潜力的行业领先品牌,持续助力物业服务行业的专业化发展。

责任编辑:wangxun.bj

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